2月20日以來，山東多地出現(xiàn)大風(fēng)、暴雪、凍雨天氣，適逢春運返程高峰，為保障通信服務(wù)質(zhì)量，山東聯(lián)通迅速啟動應(yīng)急通信保障機制，全力護航春運返程。
在寒潮到來前，山東聯(lián)通及時啟動應(yīng)急保障預(yù)案，針對省內(nèi)高鐵車站的312個5G設(shè)備和193個4G設(shè)備提前進行擴容。同時在保障期間啟動分鐘粒度異常指標監(jiān)控，并派駐人員現(xiàn)場測試調(diào)優(yōu)，根據(jù)業(yè)務(wù)變化，通過參數(shù)優(yōu)化、動態(tài)實施站點間負載均衡調(diào)整策略，全力保障滯留旅客的業(yè)務(wù)體驗。寒潮來臨后，山東聯(lián)通安排保障人員對光纜、基站、機房進行巡檢，智家工程師冒雪清理光交箱內(nèi)結(jié)冰的分光器設(shè)備，修復(fù)因大風(fēng)被扯斷的用戶端光纜，確保用戶通信暢通。針對因降雪造成的高鐵、火車晚點、滯留乘客增多的情況，安排重保團隊對車站及周邊基站流量進行監(jiān)控，并及時進行臨時擴容，相關(guān)基站運行正常，未出現(xiàn)流量超負荷的問題。最后，山東聯(lián)通進一步強化暴雪后的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備隱患檢查維護，避免發(fā)生次生災(zāi)害，目前全省通信網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)。
積雪路滑，天冷難行，山東聯(lián)通全體員工在守護網(wǎng)絡(luò)信號“滿格”的同時，也以力所能及的行動幫助著春運返程人員的平安、順利出行。煙臺聯(lián)通在火車站出站口為返程人群提供引導(dǎo)咨詢、搬運行李、清掃積雪等服務(wù)，以實際行動“溫暖”春運返程人群；淄博聯(lián)通外出作業(yè)的一線員工們偶遇車輛打滑，主動推車幫助車主重踏路途；各營業(yè)廳在雪后第一時間對廳前道路進行清理……
寒風(fēng)凜冽，風(fēng)雪載途，山東聯(lián)通人的身影遍布城市、鄉(xiāng)間的大街小巷，守護著通信線路的暢通，也以聯(lián)通人的熱情溫暖著出行者的旅途。（通訊員/圖：盧桂峰 張婷婷）
